Política de Frete

1. Aprovação do pagamento e prazo de postagem

Normalmente, as compras realizadas com cartão de crédito são aprovadas em alguns minutos.

Não trabalhamos com boleto bancário.

Para compras realizadas via transferência bancária, solicitamos que o cliente entre em contato conosco pelo WhatsApp:

WhatsApp: (19) 98403-6886

Somente após a confirmação do pagamento da compra é iniciado o processo de expedição do produto.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será postado em até 02 (dois) dias úteis.

2. Formas de envio

A Donna Helena Boutique trabalha sob regime de contrato com os Correios, oferecendo ao cliente, no momento da compra, a opção de escolha entre as modalidades PAC ou SEDEX, conforme a disponibilidade dos Correios para a região de destino.

Para envios destinados a regiões restritas ou nos casos em que o prazo de entrega seja menor por meio de transportadora, também trabalhamos com a Jadlog.

Essa opção poderá ser escolhida pela Donna Helena Boutique no momento da separação do pedido, exclusivamente quando o valor do envio ficar próximo ao valor que seria cobrado pelos Correios, buscando oferecer uma alternativa de entrega sem prejudicar nossos clientes.

3. Cálculo do frete

Os valores dos envios são calculados diretamente pelo sistema dos Correios, de acordo com as condições contratuais existentes entre a Donna Helena Boutique Ltda. e os Correios.

O cliente também poderá consultar o valor do frete diretamente em nosso site.

Para isso, basta informar o CEP de sua residência no campo destinado ao cálculo do frete na página do produto ou durante o processo de compra.

4. Envios internacionais

Para envios internacionais, utilizamos os serviços da DHL.

Nesses casos, o cliente deverá consultar previamente o valor do frete e o prazo estimado de entrega junto à nossa Central de Atendimento.

WhatsApp: (19) 98403-6886
E-mail: contato@donnahelena.com.br
Instagram: @donnahelena.boutique

Nossa equipe estará à disposição para fornecer as informações necessárias sobre o envio internacional.

5. Frete grátis

Para compras acima de R$ 399,00, o frete é grátis para as regiões Sul e Sudeste.

Consulte as condições de envio e disponibilidade no momento da compra.